Sık sorulan sorular sorular
Çelik borularımız, sipariş sürecimiz ve teknik desteğimizle ilgili sık sorulan soruların yanıtlarını bulun.
Uzun vadeli işbirliği için neden şirketimizi seçmelisiniz?
30 yılı aşkın deneyime sahip orijinal bir üretici olarak, Ar-Ge, üretim, komple hatlar, rulo parçalardan yüksek mukavemetli çelik borulara kadar tam yeterlilik, istikrarlı kalite, garantili teslimat ve küresel satış sonrası destek ile tek elden hizmet sunuyoruz.
Ekipmanı ve üretim hatlarını çalışma koşullarına göre özelleştirebilir misiniz?
Tam özel süreç özelleştirmesi desteklenir. Modelleri, ruloları, proses tasarımını ve genel hat çözümlerini müşterilerin üretkenliğine, mağaza büyüklüğüne, güç kaynağına, hammaddelere ve bitmiş ürün özelliklerine uyacak şekilde uyarlıyoruz.
Firma hangi niteliklere ve kalite sistem belgelerine sahiptir?
Standartlaştırılmış tam süreç kontrolü ile 2004 yılında ISO9001:2000 uluslararası kalite yönetim sistemi sertifikasını geçtik. Ürünler GB, API, ASTM, JIS, BS ve diğer uluslararası standartlara uygundur.
Garanti şartlarınız nelerdir?
Ekipman, hangisi önce gelirse, devreye alma tarihinden itibaren 1 yıl veya sevkiyat sonrası tarihten itibaren 18 ay boyunca normal çalışma garantisi altındadır. Garanti süresi içerisinde herhangi bir parçanın kanıtlanmış üretim hatası olması durumunda, parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesi veya onarılması gerekmektedir. Bu, yanlış kullanım/kötüye kullanım veya çalıştırma talimatlarına ve eğitime uyulmamasından kaynaklanan hasar veya arızaları kapsamaz. Garanti normal aşınma ve yıpranmayı ve sarf malzemelerini kapsamaz. Tedarikçinin kontrolü dışındaki nedenlerden dolayı hasar veya arıza meydana gelirse garanti geçerli değildir.